Politique de retour

Chez Seb & Sam, nous voulons que nos clients soient satisfaits de leurs achats.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours après la réception du produit.

Conditions de retour

• L’article doit être non utilisé et dans son état d’origine

• L’article doit être retourné dans son emballage d’origine

• Une preuve d’achat est requise

Produits endommagés ou défectueux

Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 48

heures suivant la réception avec une photo du produit afin que nous puissions trouver une solution.

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

Contact

Pour toute demande concernant les retours ou les remboursements, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

support@sebandsam.com